プライバシーポリシー

ものいちショップ（以下「当社」または「当サイト」）は、お客様が当サイトを閲覧、利用、または商品を購入される際に取得する個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。

【1. お問い合わせ先】

本ポリシーに関するご質問、個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご相談、苦情のお申し出がある場合は、下記までご連絡ください。

メールアドレス：support@monoichishop.store

【2. 取得する個人情報】

当社は、以下の個人情報を取得する場合があります。

（1）デバイスおよびアクセス情報
お客様が当サイトにアクセスされた際、以下の情報を自動的に取得する場合があります。

• ブラウザの種類およびバージョン
• IPアドレス
• タイムゾーン
• Cookie情報
• 閲覧したページ、商品、検索キーワード
• 流入元情報
• 当サイト内での操作履歴、ご利用状況

これらの情報は、Cookie、ログファイル、ウェブビーコン、タグ、ピクセルその他これらに類する技術を通じて取得される場合があります。

（2）注文情報
お客様が商品をご注文される際、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名
• 請求先住所
• 配送先住所
• お支払い関連情報
• メールアドレス
• 電話番号

（3）カスタマーサポート情報
お客様がお問い合わせをされた際、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名
• メールアドレス
• 注文情報
• お問い合わせ内容
• 添付された画像、動画、その他サポート対応に必要な情報

【3. 個人情報の利用目的】

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 商品の販売、決済処理、発送、注文管理のため
• 注文確認、配送案内、アフターサポート等のご連絡のため
• お問い合わせ、ご相談、返品、返金、交換対応のため
• 不正利用、不正注文、詐欺等の防止および調査のため
• 当サイトの利便性向上、分析、改善のため
• 広告配信、マーケティング、効果測定のため
• 新商品、サービス、キャンペーン等のご案内のため
• 法令遵守および当社の権利保護のため

【4. 個人情報の共有について】

当社は、上記利用目的の達成に必要な範囲で、以下の第三者と個人情報を共有する場合があります。

• オンラインストア運営事業者（Shopify）
• 決済代行会社、配送業者、システム提供会社
• アクセス解析ツール提供会社
• 広告配信およびマーケティング支援事業者
• 法令に基づく要請を行う公的機関等

当社は、オンラインストアの運営にShopifyを利用しています。また、サイト利用状況の分析やサービス改善のため、Google Analytics等の解析ツールを利用する場合があります。さらに、広告効果測定や関連性の高い広告配信のため、広告配信パートナーと情報を共有する場合があります。

【5. Cookie等の利用について】

当サイトでは、以下の目的でCookieその他これに類する技術を使用する場合があります。

• サイト機能の提供および維持
• ログイン状態や設定情報の保持
• カートやチェックアウト機能の提供
• サイトの利用状況の分析
• 広告配信の最適化および効果測定
• 不正利用の防止

Cookieとは、お客様が当サイトを訪問した際に、お使いの端末に保存される小さなデータファイルです。お客様は、ご利用のブラウザ設定によりCookieの受け入れ可否を変更したり、削除したりすることができます。ただし、Cookieを無効化した場合、当サイトの一部機能が正常に利用できない場合があります。

【6. 行動ターゲティング広告について】

当社は、お客様により関連性の高い広告やご案内を表示するため、お客様の当サイトの利用状況、購入履歴、広告への反応等の情報を広告配信パートナーと共有する場合があります。お客様は、ご利用のブラウザ設定や各事業者が提供するオプトアウト手段により、広告のパーソナライズを制限できる場合があります。

【7. 未成年者の個人情報について】

当サイトは、未成年者を主な対象としていません。当社は、未成年者から意図的に個人情報を取得することを意図しておりません。保護者の方で、お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、削除対応のため上記メールアドレスまでご連絡ください。

【8. 個人情報の保持期間】

当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が求められる期間に限り保持します。その後は、適切な方法により削除または匿名化いたします。

【9. 個人情報の安全管理】

当社は、お客様の個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、改ざん等を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。ただし、インターネット通信および電子的保存方法において、完全な安全性を保証するものではありません。

【10. 国外への移転について】

当社が利用するサービス提供事業者のシステムまたはサーバーの都合上、お客様の個人情報が日本国外で保管または処理される場合があります。当社は、その場合においても、適用法令に従い適切に取り扱います。

【11. お客様の権利】

お客様は、適用される法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができる場合があります。これらをご希望の場合は、上記お問い合わせ先までご連絡ください。当社は、ご本人確認のうえ、法令に従って適切に対応いたします。

【12. Do Not Trackについて】

お使いのブラウザの「Do Not Track」設定については、業界全体で統一された対応基準が確立されていないため、当サイトでは現時点で特別な対応を行っておりません。

【13. 本ポリシーの変更】

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要その他の理由により、本ポリシーを改定する場合があります。変更後のプライバシーポリシーは、当サイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

【14. 苦情・ご相談】

個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、ご相談等がある場合は、上記のお問い合わせ先までご連絡ください。当社は、誠実かつ適切に対応いたします。